Uslovi korišćenja i prodaje

Tvoju narudžbenicu za gume možemo da primimo putem sajta, telefona ili mejla, kako god da tebi više odgovara. Ukoliko su gume koje si naručio raspoložive, gume se rezervišu na tvoje ime u trajanju od 24 časa. Potvrdu narudžbenice (u vidu predračuna) i obaveštenje o rezervaciji ćemo ti poslati putem mejla. Ukoliko gume koje si naručio nisu raspoložive, naša je obaveza da te o tome obavestimo i ponudimo odgovarajuću zamenu ukoliko je to moguće. Narudžbenice prispele do 15 časova, obrađuju se istog dana, a narudžbenice prispele nakon 15 časova obrađuju se narednog radnog dana. Narudžbina se smatra potvrđenom sa tvoje strane izvršenjem uplate celokupnog iznosa koji je naznačen na predračunu i u okviru roka važnosti predračuna. Naša je obaveza da naručene gume isporučimo saobrazno ugovoru na daljinu koji smo sa tobom sklopili.

Sastavni deo ovih uslova su i:

  1. Isporuka
  2. Saobraznost robe
  3. Garancija zadovoljstva
  4. Garancija kvaliteta
  5. Načini plaćanja
  6. Zaštita privatnosti
  7. Opisi, cene i raspoloživost
  8. Saglasnost i promene

 

USLOVI ISPORUKE

Isporuka guma se vrši kurirskom službom, a rok za isporuku je najmanje 1 a najviše 3 radnih dana, za gume koje su na lageru u Srbiji. Ako gume koje si naručio treba da se uvezu, obavestićemo te o roku isporuke.

Isporuke se ne vrše nedeljom i državnim praznicima.

Gume se šalju na adresu koju izabereš prilikom naručivanja. Kako bi isporuka protekla bez problema, kurirskoj službi i/ili vulkanizeru kod koga se gume preuzimaju dostavljamo tvoje ime, prezime i kontakt telefon.

Cena I brzina isporuke zavise od načina plaćanja za koji se odlučiš.

Ukoliko naručene gume plaćaš pre isporuke, avansno cena isporuke iznosi 0 dinara po gumi.

Uplate koje registrujemo do 12h otpremaju se istog dana.

Ako plaćaš gume pri preuzimanju, pouzećem cena isporuke iznosi 0 dinara po gumi.

Naloge za isporuku guma pouzećem dajemo do 12 sati.

Ukratko, za gume koje organizujemo isporuku do 12 sati, uobičajeno vreme isporuke je 1 radni dan.

 

REKLAMACIJE

U skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača, trgovac je dužan da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru. Trgovac je odgovoran za nesaobraznost robe ugovoru koja se pojavi u roku od dve godine od dana prelaska rizika na tebe kao potrošača.

To zapravo znači da ako prilikom kupovine ustanoviš da postoji neslaganje između onoga što smo ti potvrdili i onoga što si dobio (u gumama ili obavljenoj usluzi), tvoje je pravo da se na to žališ i tražiš da te obeštetimo.

Reklamaciju na saobraznost robe kao potrošač, a po zakonu, možeš da prijaviš:

  • usmeno, na broj telefona 034 324 001
  • elektronskim putem, na e-mail adresu office@www.bakidoo.com
  • pisanim putem, na adresu "Baki" doo, Kraljevačkog bataljona 129-131, 34000 Kragujevac

Rok za odgovor na reklamaciju je 8 dana, a rok za rešavanje reklamacije je 15 dana od prijema zahteva.

 

POLITIKA PRIVATNOSTI

Zaštita privatnosti

Baki doo ima obavezu da čuva privatnost svih svojih korisnika.

Prikupljaju se samo neophodni, osnovni podaci i podaci neophodni za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa zakonom, dobrim poslovnim običajima, i u cilju pružanja kvalitetne usluge.

Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.

Svi zaposleni u Baki doo i naši poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Korisnici imaju mogućnost izbora prijave i odjave sa mejling lista i drugih kanala za komunikaciju.

Korišćenjem sajta www.bakidoo.com prihvatate korišćenje funkcije cookies/kolačić koji se postavaljaju na vaš računar i predstavljaju tekstualne datoteke koje pamte vašu posetu u narednih 12 meseci.

Prikupljanje ovih informacija nam omogućava prikaz reklamnih oglasa širom interneta putem Google Remarketing sistema oglašavanja.

„Cookies“ u svakom trenutku možete ukloniti iz vašeg računara.

Više informacija o upravljanju kolačićima potražite na likovima https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=sr i https://www.google.com/intl/ sr/policies/technologies/cookies/.

 

POVRAĆAJ SREDSTAVA

U slučaju vraćanja robe ili povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno izvršio plaćanje nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Nbshop je u obavezi da povraćaj izvrši isključivo putem VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja. To znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice. 
Poručeni artikal, bez prethodnog kontakta i dogovora sa operaterima u Online prodavnici, koji je gore naveden, ne možete  slati na adrese koje su navedene na račun-otpremnici.
Svaki takav paket biće vraćen pošiljaocu o trošku pošiljaoca.