Vašu porudžbinu za gume možemo da primimo putem sajta, telefona ili mejla, kako god da Vama odgovara. Ukoliko su gume koje ste naručili raspoložive, gume se rezervišu na vaše ime u trajanju od 24 časa. Potvrdu porudžbine i obaveštenje o rezervaciji ćemo poslati putem e-mejla. Ukoliko gume koje ste naručili nisu raspoložive, naša je obaveza da Vas o tome obavestimo i ponudimo odgovarajuću zamenu ukoliko je to moguće. Porudžbine prispele do 15 časova, obrađuju se istog dana, dok se porudžbine prispele nakon 15 časova obrađuju narednog radnog dana. Porudžbina se smatra potvrđenom sa Vaše strane izvršenjem uplate celokupnog iznosa koji je naznačen na predračunu i u okviru roka važnosti predračuna. Naša je obaveza da naručene gume isporučimo saobrazno ugovoru na daljinu koji smo sa Vama sklopili.
Sastavni deo ovih uslova su i:
USLOVI ISPORUKE
Isporuka guma se vrši kurirskom službom, a rok za isporuku je najmanje 1 a najviše 3 radnih dana, za gume koje su na lageru u Srbiji – od trenutka obrade porudžbine. Ako gume koje ste naručili treba da se uvezu, obavestićemo Vas o roku isporuke.
Isporuke se ne vrše nedeljom i državnim praznicima.
Gume se šalju na adresu koju izaberete prilikom naručivanja. Kako bi isporuka protekla bez problema, kurirskoj službi i/ili vulkanizeru kod koga se gume preuzimaju dostavljamo Vaše ime, prezime i kontakt telefon.
Nastojimo da porudžbine obradimo u danu I da se gume istog ili narednog dana pošalju na isporuku. Dalja isporuka do Vas, zavisi od dimanike brze pošte, kojom se gume šalju.
REKLAMACIJE
U skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača, trgovac je dužan da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru. Trgovac je odgovoran za nesaobraznost robe ugovoru koja se pojavi u roku od dve godine od dana prelaska rizika na tebe kao potrošača.
To zapravo znači da ako prilikom kupovine ustanovite da postoji neslaganje između onoga što smo Vam potvrdili i onoga što ste dobili (u gumama ili obavljenoj usluzi),Vaše je pravo da podnesete prigovor I zatražite odgovarajuću ispravku.
Reklamaciju na saobraznost robe kao potrošač, a po zakonu, možete da prijavite:
-usmeno, na broj telefona 034 324 001
-elektronskim putem, na e-mail office@bakidoo.com
-pisanim putem, na adresu Baki doo, Kraljevački bataljon 129-131, Kragujevac.
Rok za odgovor na reklamaciju je 8 dana, a rok za rešavanje reklamacije je 15 dana od prijema zahteva.
POLITIKA PRIVATNOSTI
Baki doo ima obavezu da čuva privatnost svih svojih korisnika.
Prikupljaju se samo neophodni, osnovni podaci i podaci neophodni za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa zakonom, dobrim poslovnim običajima, i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla I i neće se koristiti u druge svrhe ili biti dostupne trećim licima.
Svi zaposleni u Baki doo i naši poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Korisnici imaju mogućnost izbora prijave i odjave sa mejling lista i drugih kanala za komunikaciju.
Korišćenjem sajta www.bakidoo.com prihvatate korišćenje funkcije cookies/kolačić koji se postavaljaju na vaš računar i predstavljaju tekstualne datoteke koje pamte vašu posetu u narednih 12 meseci.
Prikupljanje ovih informacija nam omogućava prikaz reklamnih oglasa širom interneta putem Google Remarketing sistema oglašavanja.
„Cookies“ u svakom trenutku možete ukloniti iz vašeg računara.
Više informacija o upravljanju kolačićima potražite na likovima https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=sr i https://www.google.com/intl/ sr/policies/technologies/cookies/.
U slučaju vraćanja robe ili povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno izvršio plaćanje nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Nbshop je u obavezi da povraćaj izvrši isključivo putem VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja. To znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Poručeni artikal, bez prethodnog kontakta i dogovora sa operaterima u Online prodavnici, koji je gore naveden, ne možete slati na adrese koje su navedene na račun-otpremnici.
Svaki takav paket biće vraćen pošiljaocu o trošku pošiljaoca.
