Novi glas Baki servisa- dostupan 24/7

Baki doo predstavlja jedinstveno rešenje u prodaji guma na teritoriji Republike Srbije — AI telefonskog agenta koji pruža informacije o uslugama, obavlja celokupan proces kupovine guma i zakazuje njihovu zamenu. Dostupan je 24/7, pa sve možete dogovoriti kada vama odgovara, čak i van radnog vremena servisa.

U Baki servisima imamo novog sagovornika za vas. Naš AI telefonski agent pruža informacije o uslugama, proverava cene i dostupnost guma, obavlja celokupan proces kupovine i zakazuje njihovu zamenu. Bogoljub, Mileva, Živorad i Nikola vam stoje na raspolaganju 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji.

Baki doo je prvi u Srbiji u sektoru prodaje guma koji uvodi ovakvo rešenje. Ono što ovaj projekat čini jedinstvenim jeste mogućnost da kupovinu guma i zakazivanje zamene završite kroz jedan telefonski razgovor, u vreme koje sami izaberete.

Šta naš AI agent može da uradi za vas?

Tražite određenu dimenziju guma, zanima vas neka od naših usluga ili želite da zakažete dolazak? Dovoljno je da pozovete i kažete šta vam je potrebno.

AI agent će vas voditi kroz razgovor i pomoći vam da:

> Proverite cene i dostupnost guma,

> Obavite kupovinu guma,

> Izaberete i zakažete slobodan termin za zamenu pneumatika, gde će Vam biti ponuđeno nekoliko usluga.

> Zakažete korišćenje hotela za gume.

Nakon uspešnog zakazivanja dobijete pisanu potvrdu termina.

Tako, na primer, uz zamenu možete dogovoriti i hotel za gume — uslugu dobro poznatu našim kupcima, koji svoje gume ostavljaju kod nas na čuvanje do naredne sezone.

Od prvog pitanja do dogovorenog dolaska u servis, sve možete završiti istim pozivom.

Znamo da obaveze oko automobila često dolaze na red tek nakon posla ili tokom vikenda. Zato smo omogućili da sa našim AI agentom razgovarate u bilo koje doba dana.

Gume možete kupiti i zamenu zakazati i kada servis ne radi. Na zamenu dolazite u potvrđenom terminu, tokom radnog vremena izabranog servisa.

Ovaj projekat pokrenuli smo kako bismo odgovorili na sve veći broj poziva i olakšali vam da do informacija, guma i termina dođete bez odlaganja poziva za naredni radni dan.

Za uspešan razgovor

Govorite jasno i pratite pitanja i uputstva agenta kako bi vaš zahtev bio pravilno obrađen. Preporučujemo da razgovarate iz mirnog okruženja, uz što manje pozadinske buke. Ako znate dimenziju guma koju tražite, pripremite je pre poziva kako biste brže dobili odgovarajuće informacije.

Česta pitanja

Da li AI agent samo pruža informacije ili mogu i da kupim gume?

Naš AI agent može da obavi celokupan proces kupovine guma i zakazivanja njihove zamene. Uz informacije o cenama i dostupnosti, vodiće vas kroz korake potrebne da završite kupovinu i dogovorite termin.

Da li mogu da kupim gume i zakažem zamenu van radnog vremena?

Da. AI agent je dostupan 24/7, pa kupovinu i zakazivanje možete obaviti i kada servis ne radi. Samu zamenu zakazujete u jednom od slobodnih termina tokom radnog vremena izabranog servisa.

Kako znam da je termin uspešno zakazan?

Nakon uspešnog zakazivanja dobićete pisanu potvrdu sa informacijama o terminu.

Šta ako AI agent ne razume moj zahtev ili ne uspem da završim razgovor?

Vaš poziv ostaje zabeležen. Ukoliko ne uspete da dobijete potrebne informacije ili završite zahtev, potrudićemo se da vas neko iz našeg tima kontaktira u najkraćem mogućem roku, tokom radnog vremena servisa.

Šta AI agent ne može?

AI agent ne može da pruži informacije o mehaničarskim uslugama. Ovo nije problem, obzirom da Vaš razgovor ostaje zabeležen, dovoljno je da u razgovoru kažete "mehanika" a mi ćemo se potruditi da Vas kontaktiramo u najkraćem mogućem roku.

Šta je hotel za gume?
Hotel za gume je usluga čuvanja vaših guma u odgovarajućim uslovima do naredne sezonske zamene — bez zauzimanja prostora u vašem domu ili garaži.